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“一窗一网“集成服务改革利企便民
我区在全市首家完成相关硬件设施建设
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本报讯  8月7日,区行政审批局组织业务条线工作人员赴盐都区,就“一窗一网”集成服务改革方面事宜进行考察交流。“‘一窗一网’集成服务改革作为全区深化改革的‘重头戏’,目前正在向纵深推进。”该局相关负责人介绍,“我们在全面发力集成服务改革各项工作的同时,还积极学习借鉴外地先进经验和特色做法,以不断开阔工作视野、创新工作举措、提升工作成效。”

针对企业和群众办理复杂审批要跑多个窗口、排多次队、重复提交多件材料等问题,去年,我区积极策应市安排部署,将涉及多层级、多部门的多个审批服务事项归集优化为“一件事”,在全省率先实施“一窗通办、一网通行”利企便民不见面集成改革。全面推行“前台受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式”服务;模块化推进开办企业、不动产交易登记、施工许可集成式服务,设立综合服务窗口,实现所有办件“一窗式”受理;以三级便民服务中心网络建设为基础,组建区级项目代办中心和分中心,组织业务人员培训,完善考核管理办法,实行项目“一体式”代办。得益于推进措施的高效有力,我区不仅在全市首家完成“一窗一网”集成服务改革相关硬件设施建设,其他各项事宜也呈现“槌劲鼓响”的喜人态势。

为确保“一窗一网”集成服务改革取得实效,我区专门制定出台了《亭湖区“一窗一网”利企便民集成改革实施方案》等文件,大力推进“一窗通办”集成化,对涉及两个或两个以上部门审批的,按“一件事”办理标准分类设置综合受理窗口,并明确牵头部门。突出“用户”导向,对企业和群众关心的“一件事”优化再造流程,先后出台不动产交易登记、证照通办、社保服务等领域“一窗一网”不见面改革试行方案,让企业和群众办理“一件事”,只提供“一套材料”、填写“一张表单”。与此同时,全面推进“一网通行”智能化,推行与企业和创业者办事密切相关的住宿、零售、批发等行业商事登记“证照通办”,加快建设“政务服务网”移动客户端和全区综合服务旗舰店,建立行政审批辅助系统,最大程度地让企业和群众办事“不见面”。“一整套利企便民新模式,受到企业和群众的广泛欢迎。”区政府相关负责人表示。

“‘一窗一网’改革全面推行后,将会使行政审批效能产生质的飞跃。”区行政审批局相关负责人介绍,以被征地农民社会保障项目网上申报为例,经办人员只需将该项目征地保障实施方案、征地补偿协议、审批表、登记表、人员名单等材料上传至征地保障不见面审批系统即可,由过去办事人员送纸质材料“面对面”审批转变为网上“隔空”审批。

(孙成栋)