本报讯  日前，区人社局编印《2019年“四多服务”典型事迹》手册，对局系统涌现出来的12名“四多服务”先进典型进行宣传。“下一步，我们将严格按照‘四多服务’品牌建设方案，在全局系统掀起比服务、比贡献的热潮。”该局相关负责人说。

今年来，区人社局积极开展以“多一点雷锋之心，多一点真情实意，多一点将心比心，多一点设身处地”为主要内容的“四多服务”品牌建设活动，不断提升全区人社系统的服务水平。结合人社讲坛、道德讲堂等载体，广泛开展习近平新时代中国特色社会主义思想学习、为民服务宗旨教育等。加大服务典型表彰力度，召开“七一”表彰大会，先后表彰先进党支部4个、优秀党务工作者8名、优秀共产党员10名、“四多服务”先进典型12名；实施最多跑一次改革，梳理群众和企业办理的各类事项，进一步简化办事流程，开展减证便民活动，切实提升服务效能。优化窗口服务，大力实施“容缺办、就近办、马上办”“三办”服务，建立完善服务事项库，努力做到不让群众办事跑第二次；推行标准化服务。全面实施“一笑二站三问四解决”的服务方式，规范文明服务用语，注重文明服务礼仪，为服务对象提供零距离、零差错和零遗漏服务。突出加强对窗口人员的业务指导和管理力度，提高干部职工的综合素质，增强服务群众、服务事业发展的能力。

（颜进  房勇）