2020-11-20 出版
 
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切实解决好群众合理合法诉求
夏思军到区人民来访接待中心接访
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本报讯  11月18日下午,区委书记夏思军到区人民来访接待中心接待来访群众,面对面倾听群众诉求,现场研究会办反映的问题。相关板块、部门负责同志参加。

在接访会议室,夏思军热情接待了新洋经济区龙桥村、盐东镇李灶居委会的来访群众,耐心细致聆听他们的陈述,仔细询问来访事件的来龙去脉,帮助分析问题,并逐一核实具体情况。来访事项涉及征迁补偿费用、职工社保费缴纳等问题,夏思军与相关板块、部门负责同志一起研究解决问题的办法,从法律、政策等角度提出化解问题的方案和措施,并现场将解决方案告知来访群众。夏思军指出,社会和谐稳定是推动高质量发展的重要前提,各板块、各部门要善于从群众来访中发现普遍性、趋势性的问题,及时提出改进工作、完善政策的意见建议,教育和引导群众依法理性反映诉求,实实在在为群众解决实际困难、维护合法权益。

就进一步做好信访工作,夏思军强调,要坚持为民情怀。始终把维护群众利益放在首位,心里时刻装着群众,站在群众立场思考问题,用心用情做好信访工作,帮助解决群众合理合法诉求。要重点关注征地补偿、农房改善、职工权益等与群众息息相关的领域,及时化解矛盾纠纷,最大限度保障群众利益,不断提升群众获得感和幸福感。要压实各级责任。按照“谁主管、谁负责”“属地管理”的原则,做到任务再明确、责任再落实。建立信访工作长效机制,健全完善社会矛盾纠纷调处化解和领导包保制度,坚决落实信访问题报告、通报、约谈等制度,确保各类信访问题“事事有回音、件件有着落”;要依法依规处理。坚持问题导向,对合理诉求要及时帮助对接落实,对不合理诉求要耐心解释疏导,避免矛盾激化,促进问题化解。要加强信访问题源头化解,对苗头性倾向性问题做到早发现、早防范、早处置,更好地把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态,切实维护社会大局和谐稳定。

(颜进)