2020-11-20 出版
 
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走好新时代网上群众路线
本文字数:1039

仝宗莉

不断提高做好群众工作的本领,需要在线上为走好群众路线开渠引流,在线下为完善治国理政添砖加瓦。

49万,这是今年前10个月人民网《领导留言板》收到各级领导干部答复网民留言的数量;200万,这是该平台自2006年上线以来累计促成解决民生问题的件数。无论是解决棚改、就业、幼儿教育等民生问题,还是面对城市规划、干部作风、脱贫攻坚等工作建议,小小留言板架起了党和群众的连心桥、开启了社情民意的直通车,彰显着作为察民情、解民忧的治理抓手的效能。

习近平总书记强调,“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,潜潜水、聊聊天、发发声,了解群众所思所愿”。今天,城乡面貌日新月异,群众利益诉求多元多样。如何让各方诉求得到充分表达,如何更加高效地满足人民需求,包括《领导留言板》在内的许多网络理政平台铺就民意绿色通道,激发党心民意的同频共振。互联网已经成为新时代了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,网络理政也成为领导干部的必修课。

网上每一条群众诉求和建议,既是社情民意的直观表达,也是与时俱进的治理命题。以《领导留言板》为例,据人民网统计,2020年就业领域的留言量增速最快;有关违章建筑、棚户区改造等涉及城建领域的留言数量最多;收到新冠肺炎疫情相关留言约10万条,助力疫情防控措施有效落地……群众留言,干部留心,来自地方领导的一条条回复,不仅是对具体问题的反馈,更是在点点滴滴中温暖民心;高回复率、高办结率背后是群众“急难愁盼”问题的切实解决。实践证明,用好网络留言板这个解决群众诉求的“回音壁”,能不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

有人说,网络舆情中能发现治理的难点,网络留言中也能看到治理的盲点,网友建议中更能找到治理优化的起点。从群众中来、到群众中去,一直是我们党制定方针政策和发展规划的原则。在“十四五”规划编制中,通过互联网向全社会征求意见和建议,这在我国五年规划编制史上是第一次。“十四五”规划建议中,就有在人民网《领导留言板》上呼声很高的“互助性养老”。可以说,用好互联网这个“开放的智库”,有利于把加强顶层设计和坚持问计于民统一起来,对于推进国家治理体系和治理能力现代化大有裨益。

不断提高做好群众工作的本领,需要在线上为走好群众路线开渠引流,在线下为完善治国理政添砖加瓦。每一位党员干部都应坚持“面对面”“键对键”相结合,抓住一个“干”字,紧盯一个“实”字,从细节入手,从小事做起,着力解决群众的操心事、烦心事,以实际成效取信于民,更好满足人民群众日益增长的美好生活需要。