本报讯 1月14日上午8时，记者在区政务服务中心看到，市场准入窗口已有工作人员在为群众办理营业执照相关事宜。

据了解，着眼于更好地服务群众，区行政审批局以“我为群众办实事”为抓手，积极推行“延时服务”举措，即周一至周五每天早晨提前半小时上班，下午办完为止下班，周六日加班加点完成任务，同时，还增设了老弱病残、孕妇、军人优先绿色通道，尽量满足所有前来办证人员的需求，真正让企业和群众少跑腿、好办事，进一步提升服务水平和群众满意度。

“我不太会用电脑操作，自己办事也有点迷糊。多亏了工作人员不厌其烦教我一步步申请、输入和提交。还与我进行电话沟通，明确操作事项，帮助上传备份。这次因为资料准备时间长，而且公司离大厅较远，所以临近中午才赶来。我本来都没想能办好业务，以为肯定还要再跑一趟，没想到‘延时服务’帮我节约了很多时间。真的很感谢你们！”1月12日中午，市民孙青办好业务时，整个办事大厅除了她之外，已没有其他办事群众，暖心的服务让她收获满满的获得感和幸福感。

原来，市场准入窗口根据实际工作情况，还推行了“特色预约延时服务”，最大程度利企便民，并通过提供“早间弹性办”“午间不间断”“晚间收尾办”“周末预约办”的延时服务模式，方便企业和群众办理营业执照手续，提高政务服务质量和效率，全力打造高标准、高品质、高效能的政务服务环境。

“‘我为群众办实事’不只是一句口号，更是落在实处的行动。下一步，我们将继续挖掘提炼、总结经验，不断创新服务方式，提升工作效率，最大程度地便民利民。”区行政审批局相关负责人表示，今后将继续坚持以优化营商环境为主线，不断强化服务意识，提高服务质量，注重在打造人性化、有温度的政务服务方面下功夫，交出让老百姓满意的答卷。

（黄恬恬 孔慧萍）