本报讯  8月22日下午，区委书记夏思军来到区信访局人民来访接待中心现场接待来访群众，面对面倾听群众心声，心贴心为民排忧解难。他强调，要始终把维护群众合法权益放在首位，依法依规合情合理做好信访工作，妥善化解各类信访矛盾问题，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，为建设人民满意的美好亭湖作出新贡献。

在听取相关情况汇报，并就信访人蔡某、董某信访事项进行专题会办后，夏思军指出，信访接待是体现为民宗旨、彰显为民情怀的重要方式，是听取群众诉求、回应群众关切的重要途径，相关各方必须高度重视该项工作，不断增强工作的主动性、前瞻性、针对性、艺术性，将每一个环节都做到群众心坎上，从根本上、源头上减少信访案件的发生，为推进“五新”主城建设、实现高质量发展提供安全稳定的社会环境。

就进一步做好信访工作，夏思军强调，要坚持为民情怀。群众利益无小事，解决问题、化解纠纷的成效直接检验信访工作的水平。要将做好信访工作当作践行“一切以人民为中心”理念的重要方面，真正把信访群众当作自己的亲人，把做好信访工作当作自己的使命，始终带着责任与感情，上为党委政府分忧，下为人民群众解难，脚踏实地地为群众办实事、解难事；要坚持依法依规。始终把维护群众合法权益放在首位，换位思考、转变作风，设身处地解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。以化解矛盾问题为导向，着力解决群众合理诉求，对不合理诉求也要耐心细致地做好解释疏导工作，动之以情、晓之以理，避免矛盾激化，促进问题化解；要坚持实事求是。将立足实际、实事求是作为解决一切问题的基本原则，用心用情、务实高效接待好每一次来访、处理好每一封来信，真正设身处地站在群众立场解决好问题，确保事事有着落、件件有回音，让人民群众实实在在地感受到党和政府的为民宗旨；要坚持同心协力。严格落实信访工作责任制，切实加强信访工作的组织领导，进一步强化部门协调、各负其责、齐抓共管的工作格局，增强解决信访问题的合力，以此温暖民心、凝聚人心，推动全区高质量发展不断开辟新境界，努力建设人民满意的美好亭湖。

（孙成栋）