本报讯  11月10日上午，记者来到位于区法治文化广场内的一座公厕，看到公厕内光线明亮，内部设有洗手台、梳妆镜、拖布池等设施，保洁人员浦荣珍正在打扫公厕卫生。她告诉记者：“我每天都会对公厕进行认真打扫，检查公共设施是否损坏，确保公厕内外干净整洁。”

据东亭湖街道相关负责人介绍，法治文化广场人流量较多，一直缺少一座公厕，该街道积极会同相关部门多次深入实地踏勘调研，充分征求周边居民、商户意见和建议，规划建设了这座公厕，共投入资金30万元，于今年4月开工建设，5月底正式投入使用，受到了周围群众的欢迎。

近年来，我区牢固树立“以人民为中心”理念，不断加大城市公厕建改力度，大力提升管护水平，通过增数量、提品质、强管理、促开放等措施，努力解决群众“如厕”难问题，不断提升“如厕”舒适感，满足人民群众对美好生活的向往。截至10月底，今年我区共投入632万元，新建城市公厕4座、改造提升城市公厕55座。

着眼于让广大群众享受到“厕所革命”带来的利好，我区对55座城市公厕从硬件设施、外围面貌、文明宣传等方面着手进行改造提升，增添无障碍通道及老年人扶手，并在公厕内统一安装规范的标识牌、指引牌、制度牌，张贴各类文明标语，让市民“方便”更舒心，让城市更文明。

我区还将公厕推向市场，落实专人管理，明确管理标准，并将管理制度、标准、责任上墙，力求达到地面净、墙壁净、厕位净、周边净，无溢流、无臭味，水通、电通，灯明的“四净两无两通一明”要求。

“现在的公厕真是大变脸了，不仅外观好看，里面也干干净净，没有味道，政府真是为老百姓做了件好事啊。”家住亮月街小区的居民张海洋介绍，在他的记忆里，公厕多是简陋、气味大，而改造后的公厕不仅干净整洁，就像是自己家的卫生间一样，里面有洗手液等，真是太温馨了。

为进一步方便群众如厕，区环卫部门在微信平台开发了“公厕地图”，通过关注“亭湖公厕服务”微信公众号，即可快速查询到公厕分布情况，以及附近公厕的名称、距离、路线等信息。

“以前碰到公厕有异味、卫生不干净、公共设施损坏等问题，只能皱皱眉头不了了之，现在扫一扫公厕里的二维码，就可以直接进行投诉或者提建议！”市民李浩对公厕瓷砖上的一张二维码“身份证”称赞连连。

“为了提高公厕保洁质量和管理水平，从今年9月底开始，我区为辖区内159座公厕‘量身定制’了公厕考评监管系统，不但为每座公厕配备了‘身份证’，也在线上线下为公众监督敞开了‘大门’。这套系统还能承担起‘考核管理者’角色，以实现对公厕保洁员、巡检人员、考核人员的同步管理。”区环卫处负责人周标介绍，“对群众反映的保洁问题，2小时内解决。对群众反映的灯泡损坏等硬件问题，当天解决。”

区城管局副局长严万林表示，下一步，该局还将持续推进“厕所革命”，不断加大城市公厕建改力度，强化日常服务管理，使城市公厕更加生态化、智能化、人性化，努力为广大市民提供更加便捷、干净、优质、舒适的如厕环境。

（胥艳）